1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL], que opera bajo la marca comercial SalesOS (en adelante, “SalesOS”), con domicilio en Priv. Sta. María 122, C.P. 64650, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@salesos.mx.
2. Datos personales que recabamos
Podemos obtener tus datos cuando nos los proporcionas directamente (formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, reuniones o eventos), cuando navegas en salesos.mx, o a través de fuentes de acceso público y plataformas profesionales, como perfiles empresariales en LinkedIn, cuando te contactamos con fines comerciales B2B.
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y número de WhatsApp.
- Laborales: empresa, puesto, área, industria, ciudad y tamaño del equipo comercial.
- Información de diagnóstico: respuestas al Salesos Health Score™ y a otros cuestionarios sobre la operación comercial de tu empresa.
- Fiscales y de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, solo cuando contratas nuestros servicios.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies (ver sección 8).
SalesOS no recaba datos personales sensibles. Te pedimos no compartirnos información de ese tipo.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)
- Atender tus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Aplicar el Salesos Health Score™ y entregarte su resultado.
- Realizar diagnósticos y la Auditoría Comercial, y preparar propuestas de servicio.
- Prestar los servicios contratados de capacitación, entrenamiento y consultoría comercial, incluida la coordinación de sesiones.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Dar seguimiento a la relación comercial y atender aclaraciones.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio)
- Enviarte boletines, contenido educativo y novedades sobre ventas B2B.
- Invitarte a masterclasses, webinars y eventos de SalesOS.
- Enviarte información comercial y promocional de nuestros programas.
- Elaborar estadísticas y análisis para mejorar nuestro sitio, contenido y servicios.
- Mostrarte publicidad de SalesOS en otras plataformas (remarketing).
4. Cómo negarte a las finalidades secundarias
Puedes negarte en cualquier momento a que usemos tus datos para las finalidades secundarias, sin que esto afecte los servicios que solicitas o contratas. Para hacerlo:
- Escribe a contacto@salesos.mx con el asunto “Finalidades secundarias” e indica a cuáles te opones.
- Usa el enlace “darse de baja” incluido en cada correo de boletín o promoción.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de SalesOS y bajo nuestras instrucciones (remisiones). Por ejemplo: alojamiento del sitio (IONOS), formularios (Typeform), mensajería (WhatsApp), correo y almacenamiento en la nube (Google), envío de boletines (Mailchimp o Brevo) y herramientas de analítica y publicidad. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.
Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para cumplir una obligación legal o un contrato celebrado en tu interés.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@salesos.mx con el asunto “Derechos ARCO”, que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
- En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
Te responderemos por correo electrónico dentro de los plazos establecidos por la Ley y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los plazos legales aplicables.
7. Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado o pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@salesos.mx, siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. En algunos casos no podremos atender la solicitud de inmediato si debemos seguir tratando tus datos por una obligación legal o por la relación contractual vigente.
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares, como herramientas de analítica web y píxeles de redes sociales, para conocer cómo se usa el sitio, recordar tus preferencias y medir el desempeño de nuestras campañas. Estas tecnologías pueden recabar tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y sitio de procedencia.
Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables.
10. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en salesos.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar la protección de datos personales en posesión de particulares.